“Onze softwarepakketten werken perfect in de cloud!”

Guy Van Renterghem staat aan het hoofd van zowel Transport Van Renterghem nv (nationale transporten) als Transport Van Renterghem Internationaal. Beide firma’s zijn gevestigd in het Oost-Vlaamse Deinze. De vernieuwing van de Windows 2003 server bracht ook een uitdaging met zich mee. “Hoe kan ik ervoor zorgen dat de uptime van ons netwerk maximaal is?” en “Hoe kunnen mijn werknemers en ik verder werken in geval van panne?”, waren 2 belangrijke vragen waarop Guy Van Renterghem een passend antwoord zocht en vond. We werpen een blik achter de schermen van dit transportbedrijf, geleid door Guy Van Renterghem en zijn vrouw Chantal. Nog 2 bedienden helpen mee in hun zaak. De actuele vloot telt 33 vrachtwagens en evenveel chauffeurs, verdeeld over beide firma’s.

 

Jullie werken sinds juni 2011 in de cloud. Waarom deze plotse ommekeer op vlak van IT?

 

 “Onze netwerkinfrastructuur was aan vervanging toe. Als we problemen hadden met een van onze softwarepakketten, of onze server offline ging, dan had dit een zeer grote invloed op al onze werknemers. In eerste instantie neigden we richting het aankopen van een nieuwe lokale server. Doordat we echter heel ruime openingsuren hebben en ons geen panne kunnen veroorloven, zochten we een bedrijfszekere oplossing die ons maximale garantie kon bieden op vlak van netwerk uptime.”

 

“Een lokale server binnen budget van een kleine KMO bood ons onvoldoende garanties.”

 

“Daarom opteerden we niet voor een nieuwe lokale server, maar voor het veel efficiëntere en betrouwbaardere cloud computing. Dat klinkt moeilijk, maar wil gewoon zeggen dat al onze softwarepakketten, Office, Hosted Exchange (Outlook), … niet langer op een lokale server in Deinze draaien, maar online functioneren.”

 

Een transportbedrijf gebruikt dagelijks verschillende sectorspecifieke softwarepakketten. Werkt alles goed in de cloud?

 

“Gelukkig functioneren onze softwarepakketten perfect in de cloud. Het mag gezegd worden: we waren er in het begin niet helemaal gerust in doordat we software afnemen bij verschillende grote softwareleveranciers.”

 

“Denk maar aan TAS en TX-CONNECT van Transics, Teleroute van Kluwer en TopAccount van Kluwer en TopPower.”

 

“We hechten veel belang aan het tracken van onze chauffeurs en een betrouwbare infrastructuur voor onze leveringsbonnen, facturen, … Via de cloudoplossing van IT-Care is dit perfect mogelijk.“

 

“Bovendien heeft IT-Care gezorgd voor een goede communicatie tussen alle externe partners en leveranciers.”

 

“Door onze ontdubbelde internetlijn kunnen we ook continu blijven werken. Dat is noodzakelijk door onze ruime openingsuren. Als de internetverbinding van de ene provider uitvalt, kunnen we vrijwel direct verder werken via internet van de andere provider en vice versa.”

 

“De uptime van ons netwerk is maximaal danzij de cloud!”

 

Levert cloud computing jullie nog meer voordelen op?

 

“Ja, de voordelen ondervinden we toch dagelijks. Zo kunnen onze bedienden gemakkelijk van thuis uit werken indien ze dit wensen. Alle gebruikers hebben van waar ook ter wereld toegang tot hun e-mail en agenda. De enige vereiste is een internetverbinding. Onze multifunctionals, laserprinters en matrixprinter zijn ook verbonden in de cloud. Deze nieuwe manier van werken is ook perfect schaalbaar. Onlangs breidden we het aantal gebruikers uit van 3 naar 4. Er kon heel gemakkelijk een extra user toegevoegd worden. Er moest niet eens iemand ter plaatse komen! We hoeven ook nooit meer schrik te hebben voor de BSA (Business Software Alliance.”

 

“We beschikken steeds over de meest recente versie van Microsoft Office en zijn altijd in orde met onze licenties.”

vrachtwagen van renterghem

“Nos logiciels tournent à la perfection dans le cloud!”

Guy Van Renterghem est à la tête de Transport Van Renterghem SA (transport national) et Transport Van Renterghem International, deux firmes établies à Deinze, en Flandre orientale. Le renouvellement du serveur Windows 2003 constituait un défi de taille. Guy Van Renterghem a dû se poser deux questions essentielles: “Comment maximiser la disponibilité de notre réseau?” et “Comment nous permettre, à mes collaborateurs et à moi, de continuer à travailler en cas de panne?”. Et il a trouvé la réponse. Coup d’oeil dans les coulisses de cette entreprise de transport dirigée par Guy Van Renterghem et son épouse Chantal, avec l’aide de deux collaborateurs. La flotte actuelle compte 33 poids lourds et autant de chauffeurs, répartis dans les deux firmes.

 

Vous travaillez dans le cloud depuis juin 2011. Pourquoi ce revirement soudain sur le plan informatique?

 

“Nous devions remplacer notre infrastructure réseau. Les problèmes de logiciels et les déconnexions du serveur avaient un impact considérable sur tous nos collaborateurs. Dans un premier temps, nous penchions pour l’achat d’un nouveau serveur local. Vu nos heures d’ouverture relativement étendues et dans la mesure où nous ne pouvons pas nous permettre de tomber en panne, nous avons cherché une solution fiable qui offrait une garantie maximale en termes de disponibilité du réseau.”

 

“Un serveur local dans les limites du budget d’une petite PME ne nous offrait pas suffisamment de garanties.”

 

“C’est pourquoi nous avons abandonné l’idée d’un nouveau serveur local et avons opté pour le cloud computing, bien plus efficace et plus fiable. Ce concept complexe de prime abord veut simplement dire que tous nos logiciels et Office 365 (applications Office, Hosted Exchange) ne tournent plus sur un serveur local à Deinze, mais en ligne.”

 

Une entreprise de transport utilise chaque jour plusieurs logiciels spécifiques au secteur. Fonctionnent-ils tous parfaitement dans le cloud?

 

“Nos logiciels tournent heureusement à la perfection dans le cloud. Il faut avouer que nous n’étions pas tout à fait rassurés au début, parce que nous achetons nos logiciels chez plusieurs grands fournisseurs.”

 

“Pensez à TAS et TXCONNECT de Transics et Teleroute et TopAccount de Kluwer/TopPower.”

 

“La solution dans le cloud proposée par IT-Care répond tout à fait à nos exigences. Nous attachons beaucoup d’importance à la géolocalisation de nos chauffeurs et à la fiabilité de l’infrastructure pour les bordereaux de livraison, les factures, etc.“

 

“IT-Care a, en outre, assuré une excellente communication entre tous les partenaires externes et les fournisseurs.”

 

“Grâce à notre ligne Internet dédoublée, nous pouvons continuer à travailler en toutes circonstances. C’est indispensable quand on sait que nous pratiquons des heures d’ouverture élargies. En cas de coupure de la connexion Internet d’un fournisseur, nous basculons presque directement sur l’Internet de l’autre fournisseur et inversement.”

 

Le cloud computing vous offre-t-il encore d’autres avantages?

 

“Oui, nous les constatons tous les jours. S’ils le souhaitent, nos collaborateurs peuvent facilement travailler à domicile, entre autres avec Microsoft Office 365. Tous les utilisateurs ont, en outre, accès à leurs e-mails et à leur agenda n’importe où dans le monde. Une seule condition: avoir accès à Internet. Nos appareils multifonctions, nos imprimantes laser et notre imprimante matricielle sont également connectés au cloud. Cette nouvelle méthode de travail est, par ailleurs, tout à fait évolutive. Ainsi, nous avons récemment augmenté le nombre d’utilisateurs pour passer de 3 à 4. L’ajout d’un utilisateur s’est effectué sans encombre et personne n’a dû venir sur place. Et plus besoin d’avoir peur de la BSA (Business Software Alliance).”

 

“Nous disposons toujours de la version la plus récente de Microsoft Office et nous sommes toujours à jour sur le plan des licences.”

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